אחריות והחזרות

ב-BikesOnline אנו מציעים מדיניות החזרות ואחריות מורחבת! 
עבור כל המוצרים באתר, ישנה אחריות עד 3 חודשים לפגמי ייצור, אלא אם כן מצוין אחרת בדף הפריט.
מדיניות החזרת מוצרים:
  • החזרת מוצר תוך 14 יום מתאריך הקניה, כאשר הוא במצב חדש ולא נעשה בו שימוש, בצירוף הוכחת קניה. 
  • ניתן להחזיר באמצעות שליח ו/או דואר. על מנת לעשות זאת, יש צורך ליצור קשר (באמצעות דף יצירת קשר) ולקבל מספר החזרה, אותו יש לצרף לחבילה המוחזרת. ברגע שיתקבל המוצר בחזרה ובהתאם למצבו, יזוכה חשבונכם.
  • מובהר בזאת שכל עלויות השילוח בהחזרת מוצר יחולו על הלקוח המחזיר.
  • בביטול עסקאות בכרטיסי אשראי - תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 2.5% נוספים לדמי הביטול שלעיל. 
  • ההחזר לא יכלול את עלות שילוח מבית העסק ללקוח. במידה והמשלוח היה חינם, ינוכו מההחזר דמי משלוח בסך של עד 35 ש"ח כולל מע"מ.