כמובן! בהתאם למדיניות ההחזרה שלנו, ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום ולקבל עליו זיכוי מלא במידה והוא במצב חדש ולא נעשה בו שימוש.
עם זאת, בניגוד למדיניות ההחזרה חינם שלנו, כאשר מדובר באופניים עלות החזרה היא על חשבון הלקוח.
איך מתבצעת ההחזרה?
צרו עמנו קשר בווטאסאפ, במייל או בטלפון לפני ההחזרה.
הזיכוי עבור הפריט החוזר יתבצע לאחר הגעת הפריט אלינו ולאחר בקרה שתבוצע ע"י צוות האתר.
הזיכוי יתבצע באמצעות אמצעי התשלום איתו שילמתם. במידה ולא ניתן לזכות אמצעי תשלום זה, ניצור עמכם קשר.
ברגע קבלת הזיכוי, יישלח אליכם מייל עם פרטי הזיכוי
איך לארוז את הפריט שחוזר אלינו?
יש לציין את פרטיכם ופרטי ההזמנה המקורית שלכם בדף מודפס או כתוב בכתב יד קריא - אחרת לא נוכל לזהות את החבילה ולזכות אתכם.
יש לציין את סיבת ההחזרה - פגום / מידה לא מתאימה / לא תואם את התיאור באתר / אחר
יש לארוז את הפריט בצורה כזאת שלא ייפגע בזמן המשלוח. פריט שיגיע פגום, לא יזוכה.
הפריט חייב לחזור באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש.
אין להדביק מדבקות שילוח או כל דבר אחר על הפריט או על אריזתו, אלא רק החלק החיצוני של החבילה
תהליך ההחזרה והזיכוי יכול לארוך עד 14 ימי עסקים
