כמובן! ההחזרות אצלינו הן חינם לגמרי! ניתן להחזיר את הפריט מכל סיבה שהיא אלינו למחסן עד 14 ימים מיום הגעתו אליכם.
איך מתבצעת ההחזרה?
שיטת ההחזרה תתבצע בהתאם לעלות ההזמנה המקורית שביצעתם - במידה והעלות היא 250 ש"ח ומעלה, נשלח אליכם שליח שיאסוף את הפריט.
במידה ועלות ההזמנה המקורית היא מתחת ל-250 ש"ח, תוכלו להחזיר באמצעות אחת מנקודות האיסוף הפזורות ברחבי הארץ.
כמו כן, ניתן להחזיר את הפריט באופן עצמאי למחסנים שלנו ברחוב ששת הימים 8, בני ברק קומה 1.
לצורך ביצוע החזרה באמצעות שליח או נקודת איסוף, יש ליצור עמנו קשר בוואטסאפ או בטלפון על מנת שנתאם את ההחזרה.
הזיכוי עבור הפריט החוזר יתבצע לאחר הגעת הפריט אלינו ולאחר בקרה שתבוצע ע"י צוות האתר.
הזיכוי יתבצע באמצעות אמצעי התשלום איתו שילמתם. במידה ולא ניתן לזכות אמצעי תשלום זה, ניצור עמכם קשר.
ברגע קבלת הזיכוי, יישלח אליכם מייל עם פרטי הזיכוי
*** אין לשלוח אלינו מוצרים בדואר / דואר רשום! חבילות שיישלחו אלינו בדואר לא ייאספו על ידנו ויישלחו חזרה לשולח על חשבונו ***
איך לארוז את הפריט שחוזר אלינו?
יש לציין את פרטיכם ופרטי ההזמנה המקורית שלכם בדף מודפס או כתוב בכתב יד קריא - אחרת לא נוכל לזהות את החבילה ולזכות אתכם.
יש לציין את סיבת ההחזרה - פגום / מידה לא מתאימה / לא תואם את התיאור באתר / אחר
יש לארוז את הפריט בצורה כזאת שלא ייפגע בזמן המשלוח. פריט שיגיע פגום, לא יזוכה.
הפריט חייב לחזור באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש (מלבד מדידה על הגוף במידה ומדובר בקסדה או פריט לבוש)
אין להדביק מדבקות שילוח או כל דבר אחר על הפריט או על אריזתו, אלא רק החלק החיצוני של החבילה
תהליך ההחזרה והזיכוי יכול לארוך עד 14 ימי עסקים
